leider haben wir vor kurzem herausgefunden das kriminelle unsere Marke - die UmzugHelden benutzen, um so an Umzugsaufträge zu kommen und unschuldige bzw. unwissende Kunden zu betrügen. Nach kurzer Recherche und der Konsultation mit unserer Anwaltskanzlei, haben wir herausgefunden dass es sich diesmal um eine Wiener Firma handelt. Kurz gefasst, es handelt sich um eine betrügerische Gruppe von Kriminellen welche oft andere Umzugsfirmen bzw. deren Website/Logo kopiert, Ihren Namen uä. benutzt, und mit niedrigeren bzw. unmöglichen Preisen die gleiche Dienstleistung zu bewerben. Am Ende wird der Kunde mithilfe Zahlreichen Nebenkosten (von welchen natürlich nie die Rede war) betrogen.
Die Betrüger arbeiten immer nach gleichem Muster, sie erstellen immer mehrere Websites rund um den Umzug, meistens kopieren Sie die Namen uä. der bekannten Umzugsfirmen in Wien und so locken Sie Kunden an. Nachdem die Kunden Sie kontaktieren, stellen Sie sich überaus nett und professionell. Wie aber mehrere betrügte Kunden berichten, erst beim Umzug gibt es dann schon die ersten Probleme. Sie kommen entweder mit kleinerem LKW oder mit weniger Männern als beworben zum Umzugstermin. Wir müssen nicht erwähnen dass es sich bei den Arbeitern meistens um Umzugspersonal mit wenig oder gar keiner Erfahrung in der Umzugsbranche handelt, Deutschkenntnisse haben Sie wenig oder gar nicht.
Doch die grösste Überraschung gibt es dann bei der Zahlung, sie verrechnen immer mehr als vereinbart, dazu kommen oft diverse Spesen und Kosten von welchen die Kunden nichts wussten, weil davon nie die Rede war als der Umzug vereinbart wurde. Schriftliche Rechnungen werden versprochen, in den meisten Fällen aber nie zugeschickt.
Kriminelle Firmen erstellen oft Kopien unserer Homepage, um so (potenzielle) Kunden zu verlocken. Nachdem der Umzugstermin vereinbart wurde, ist es dann meistens zu spät. Sehr oft sind die gefälschten Websites zu 100-Prozentig kopiert und es ist wirklich schwierig, sie von der originalen Website der jeweilligen Firma zu unterscheiden. "Kriminelle Umzugsunternehmen" kopieren sehr oft nicht nur das Layout bzw. Design der Website, sondern nutzen oft auch die gleiche URL-adresse wie die "echte" Umzugsfirma.
In diesem Fall, statt unserer Domain >> umzug-helden.at
wurde diese Domain benutzt >> www(punkt)umzugshelden(punkt)at.
So versucht die betrügerische Website den Anschein zu wecken, dass Sie legitim ist. Überprüfen Sie deshalb sorgfältig, ob Sie auf umzug-helden.at sind (mit Bindestrich und ohne "s" im Namen) und passen Sie sorgfältig auf, wenn Sie in E-Mails oder auf anderen Websites auf "änliche" Websites verwiesen werden.
Wenn Sie selber mal auf eine betrügerische Website stossen, melden Sie es uns über das Kontaktformular.
